或许是因为连锁商铺的应用还比较新，市场也不够成熟，这一领域的操作模式还显得有些杂乱。目前，主要的参与方包括用户、安防厂家、运营商、保安公司等。一般情况下，由安防厂家提供产品和安装服务，运营商出租网络，报警方面则要与保安公司实现联动，由保安公司对警情进行核实和初步处理。

　　用户、安防厂家和运营商之间组成一条链，彼此相互制约与配合。对安防稍有了解的用户一般都希望自己来选择设备的品牌，然而，对安防有所了解的连锁商铺用户还比较少，基本上是由承包单位推荐入选品牌后，用户再最终拍板。

　　而在实际的操作过程中，运营商往往也做系统集成和安装服务，即用户只需缴纳月租，运营商提供一整套的服务。由于对安防行业不熟悉，很多用户认为在电脑上加一张视频采集卡就可以作为一台硬盘录像机，出于成本考虑，部分用户选择直接到电子城购买相关设备，然后请一些熟识的社会集成或工程公司负责安装维护。据统计，用户自行购买产品的方式与由专业安防厂家或运营商承包工程的方式相比，平均每个店可节省2000-3000元，甚至更多。这对于小型连锁商铺的用户来说，吸引力非常大。

　　然而，这种方式的弊端也显而易见，其系统的稳定性和服务质量不理想。由于用户自身缺乏专业的鉴别能力，而目前市场上又鱼龙混杂，尤其是电子城当中流通的主要为低端的“山寨”设备，存在很大的质量问题。另外，这些非专业的社会集成或工程公司，其安防知识也非常有限，操作上不规范，往往系统刚建成便处于半瘫痪状态。并且，这些公司一般规模都比较小，系统出现故障却发现找不到那家公司的情况经常出现，还得用户另外找公司对其进行维护。如此一来二去，不仅做不到缩减成本，反而给用户造成麻烦和不便!

　　总的来说，为保证系统的稳定，专家建议用户尽量找专业的安防厂家或运营商做整体规划和实施。由于连锁商铺中的联网监控涉及到网络部分，目前规模性的推广主要还是运营商方面在做，安防厂家的态度也非常积极。