维修维保方案书

维保单位：大庆慧翔自动化技术开发有限公司

项目负责人：************

二〇一二年五月十三日

一、弱电系统维保概述... 3

二、维保项目情况... 4

三、行业标准规范... 4

四、维保流程... 5

五、维保组织实施计划... 5

六、维保服务规范... 6

6.1服务总结报告... 6

6.2服务总结报告... 7

6.3售后服务部客户档案... 8

6.3售后服务记录单... 9

6.4维保服务工作规范... 10

七、员工管理手册... 12

八、技术培训... 13

九、售后服务承诺... 15

十、弱电维保内容及报价... 17

十一、公司介绍... 18

随着安防行业的迅速发展，邮政、银行、机场、博物馆等各类场所都已安装安防设备，如：电视监控系统、出入口门禁控制系统、防盗报警系统等。这些安防系统已成为构建和谐社会、建设首善之区和人民安居乐业的重要保障。 然而由于设备及线路的老化、用户的不正当使用、设备得不到合理的保养等诸多因素，导致目前绝大多数安全防范系统处于亚健康或瘫痪状态。

其次，由于在监控设备的采购中过多的考虑了设备的性价比而忽视了监控系统及设备后期的维护和保养。监控设备品牌过多，产品供应商过多，厂家售后保障措施不到位等等原因，导致监控设备使用一段时间后，设备故障不断、损坏率不断攀升。安防系统的现状导致了我们的生命财产受到了威胁，重建系统费用过高，大多用户难以承受。　由于安防产品多数是以系统的形式呈现给用户，其安装和后期维护都需要专业人员，一般用户方难以有齐备的专业人才进行维护。而多数小的安防公司只会安装不会维修，大的安防企业，又只对新建项目感兴趣，不愿去做这种维修保养的工作，导致安防系统亚健康的状态长期得不到积极的改善。安防设备的后期维修不容忽视。

大庆慧翔自动化技术开发有限公司是一家集众多资深安防专业人士为一体的实力派公司，专业从事安防系统紧急维修维护服务，为客户提供整改咨询建议、故障紧急维修服务和日常维护保养服务等。本公司还有着丰富的方案设计、施工、维修、保养、培训的经验，愿意用一颗火热的心，为用户提供贴心的服务，站在顾客的角度思考，力图让顾客花最少的钱，享受最专业、最便捷的服务，您的满意，是对我们工作的最大鼓舞。